1.上海爱速客乐的办公地址在哪里？
2.为什么新会员无法成功注册？
3.为什么连续收到几封内容相同的来自爱速客乐的邮件？
4.订购的商品是否可以送到注册地址以外的临时送货地点？
5.一笔订单中的商品是否可以送到多个地点？
6.购买机器能否进行上门安装？如何联系保修？
7.缺货商品何时会有货？
8.是否可以按月结方式结算？
9.厂家直送品预付款转帐账号信息?
10.ASKUL可以提供哪几种类型的发票？
11.增值税发票开具需要提供哪些信息？
12.如何换开发票？
13.在线支付的订单保留时间？
14.第三方支付平台的规定细则是？
15.在线支付订单如何退款？
16.在配送信息中为何要必填电子邮箱、手机等信息？
17.为何无法立即在线支付？

爱速客乐（上海）贸易有限公司的办公地址位于上海市徐汇区嘉善路118号明园商务中心（二期）A501、A502。

以下2个原因可能会造成这种情况：
①由于电话号码、E-MAIL、公司名称具有唯一性，如果您注册时所使用的电话号码、E-MAIL、公司名称已被注册，则您将无法成功注册。
注：如果是同一公司的不同部门需要分别结算的情况，您可在公司名称处按“公司名-部门名”格式填写。
②注册信息填写不正确或不全也可能造成您无法成功注册。建议您查看注册信息是否按照要求完整填写（带“＊”是必填项）

网络阻塞或者邮件服务器繁忙时可能会出现这样的现象，敬请谅解。如有疑问，请拨打ASKUL免费客服热线：800-988-0266或发送电子邮件至：info@askul.com.cn咨询。

您可以在订购时新增您需要送到的临时送货地址。

一笔订单仅对应一个送货地址。如果您需要送到不同的地址，需要下多张订单，敬请谅解。

如果您需要组装服务，请拨打免费客服热线800-988-0266进行咨询。
如果机器出现故障，我们会按照机器的质量保修政策为您提供服务。在收到商品时，请您保管好发票等相关凭据，并阅读保修卡上的说明。需要维修时，可以由我们替您联系厂家，也可以由您直接联系厂家指定的维修部门。

一般情况下，3～5个工作日内会到货。但有时可能由于供需情况、交通限制等原因而造成入库的延迟，如有不便，敬请谅解。

月结合同的签订需要企业会员通过ASKUL的信用审查，如果您希望以月结方式结算，可致电免费客服热线：800-988-0266进行咨询。

公司名称：爱速客乐（上海）贸易有限公司
银行名称：瑞穗实业银行（中国）有限公司
银行账户：40404500772900074

可提供普通发票和增值税专用发票。2011年8月1日9：00起正式起用爱速客乐的冠名普通发票。

为了确保提供给您的发票是准确的，麻烦您提供相关的开票信息，包括贵公司的公司名称、纳税人识别号（税务登记证号）、公司地址、电话、开户银行名称、银行账号。
注：由于企业性质决定所开具的单张增值税专用发票的最高不含税金额是9999.99元，如果您订购的不含税金额超过该数字，将会收到2张以上的发票。

若您需要换开发票，请致电免费客服热线：800-988-0266。
由于非ASKUL原因造成的发票开错，如需更改，客户需要支付20元手续费。

满足在线支付条件的订单必须在成功提出后（缺货商品、非在库商品为商品到货后）24小时内完成支付，否则该订单将自动失效。对于暂时不想支付的订单，可登录ASKUL网站“我的主页－最近订单查询”中，在规定时间内再次完成在线支付。

具体的网上支付手续请遵循相关第三方支付平台（银联、快钱）之规定。
银联：http://www.chinapay.com/ 电话：95516
快钱：https://www.99bill.com/ 电话：021-57886399

退款将在退货成功受理后，退回客户支付时所用银行卡内。退款申请等流程同现有流程，请参考退换货说明“（http://cp.askul.com.cn/hto/archives/503）”。

为了能给您提供准确的配送或在缺货等情况下及时和您联系，请务必正确填写送货地址信息与联系方式。

如果您所订购的商品为缺货商品、非在库商品或者您的订单内容需确认的情况下，您可能无法立即完成在线支付。待此商品入库完成后或就订单内容与您确认后，我们将会向您发出一封在线支付通知邮件（或手机短信）。收到该邮件（或手机短信）后，您即可在“我的主页－订单查询（https://www.askul.com.cn/my/index.html）”中按操作流程进行支付。为了能和您取得及时的联系，请确保您的邮箱地址、手机号码正确。如有问题请拨打ASKUL免费客服热线：800-988-0266查询。